开辟智慧停车生态的“新天地”，捷停车接入「盘古2.0」布局AIGC-2023广州智慧停车技术装备展览会

AIGC,人工智能技术生成内容,包括AI绘画、AI写作等新型内容生产方式,在2022年以惊人的发展速度席卷全球,风暴持续至2023年的今日。AIGC的技术进展成果正在给全世界带来影响不可估量的科技风暴,更多声音指出,中国认知智能大模型建设应当加快推进,在自主可控平台上让行业尽快享受AI红利。

近日,智慧停车一体化服务平台——捷停车,与知名“AI+SaleTech”企业服务公司——循环智能达成战略合作。在数字化中国发展的巨大篇章中,捷停车与循环智能强强联合,吹响了“AI+数字停车”的号角,为停车产业带来更强大的生命力。

捷停车(深圳市顺易通信息科技有限公司)是A股上市企业捷顺科技旗下智慧停车一体化服务平台,系国家级高新技术企业、专精特新“小巨人”企业,一直借助AI、大数据等技术,结合海量停车场及场景运营数据,经过6年的应用探索,不仅构建了智能化的B端工作平台及C端运营平台,也沉淀了一批引领行业的数字化“原子能力”,在全国3.3万联网车场中为累计1.05亿的车主用户提供智慧停车服务。

循环智能(Recurrent AI)是一家AI企业服务公司,服务企业覆盖银行、保险、证券、房地产、汽车等领域,涵盖线上和线下沟通场景,致力于让企业与客户的每一次沟通有更好的成效。循环智能以领先的业务落地实践和卓越的AI技术能力见长,积累了丰富的销售增长实践、销售分析模型和最佳沟通素材,目前日均处理上亿次对话,累计生产了超过 10000 个面向各行业业务流程的AI数据模型。在2021年世界人工智能大会上,循环智能与华为云联合开发的盘古NLP大模型,获评大会颁发的重要奖项“卓越人工智能引领者之星(SAIL之星)”。

盘古NLP大模型是基于多任务、大模型、少样本技术的AI共建方案。作为业内首个千亿参数的中文大模型,盘古NLP大模型拥有1100亿密集参数,经过40TB的海量数据训练而成;同时也通过多任务prompt微调等技术延伸出10亿参数、性能更好的落地版本,极大地加速了AI的商业应用效率和泛化能力。

为了更进一步通过新技术创新、数字化能力,驱动停车产业智能升级,为生态合作伙伴实现赋能增益,重塑车主用户体验,捷停车与循环智能将在合规、安全的前提下,基于「盘古2.0」的大规模语言模型,结合捷停车强大的产品能力和业务逻辑,开展多个共创合作项目。

为停车行业打造最全的一站式AI解决方案

捷停车已面向市场推出了托管服务系统能力、平台远程运维服务等,全面为B端客户升级数字化停车服务方案,再通过对人车档案、场位桩档案、生态场景数据等组合应用,以AI、大数据分析等技术进行数据融合,打造停车行业的数据底座,可为停车场进行精细化深度运营提供有力的保障。

在此基础上,循环智能的「盘古2.0」将辅助捷停车的产品技术和运营能力,输出其卓越自然语言处理NLP等核心AI技术,实现“AI能力+软件+硬件+服务”的停车行业一体化解决方案。

在停车的过程中,车主关心在哪里停车,怎么样可以更优惠;而车场则关心如何提升车位利用率,如何提升经营收入。这供给两侧的需求看似矛盾,但实际上在时空信息差以及地理区隔作用下,广泛存在于停车场景中。针对供给两侧的解决方案,当下将赋予AI能力——综合多维度的海量数据训练学习,将通过捷停车的运营管理平台给车主更好的“找车位”推荐,通过智能经营平台给车场方经营增收的优化策略。

这套方案也将通过捷停车所构建的“停车生态开放平台”,为捷停车的生态合作伙伴赋能增益,为停车生态参与者打造一个最全的一站式AI解决方案。

推动停车行业规模化应用AI,享受智能化红利

通用AI的能力上限是公域存量数据的范围,而过去停车行业是一个稳步发展的“含蓄”行业,许多停车行业从业者的企业内部信息、知识、数据是无法被公域模型覆盖,垂直业务需求也无法被公域模型满足。

盘古NLP大模型可通过少样本学习对意图进行识别,转化为知识库和数据库查询,解决以往大模型难融行业知识和数据的问题。结合捷停车的停车行业数字底座和开放、共享的停车生态开放平台,可期望短时间内掀起停车行业“变革式”发展,推动数字停车的规模化应用,让生态参与者大跨步迈入AI发展带来的产业升级红利期。

举个例子,捷停车与循环智能已在一部分停车业务服务环节中展开了模型训练,目前已完成智能托管、智能客服、智能巡检等应用上的测试验证。

在智能客服应用上,盘古2.0 结合捷停车24小时云坐席,对往期积累的大量真实语音对话数据,针对停车场景进行定向设计,对多任务指令进行精调,可协助客服人员“预知”远端车主的需求,随服务进程动态匹配更优解决方案。

如果说捷停车无人值守停车场的云坐席服务是将车场服务从“被动服务”转化为“主动服务”,那在智能客服应用加码下的云坐席服务则是在“主动服务”的基础上,更懂车主需求的“发现服务”。

捷停车一直在数字化的大道上探索,持续做“连接”和“转化”,与场景建设方一起共建生态开放平台、共同提升停车场能量,联合向各领域生态合作伙伴输出更健康、更持续的价值。各参与方在业务发展、战略思考上互相成就,有效丰富了各自的用户场景、提升了用户体验、增强了用户粘性,给用户带来更多的价值。

如今捷停车与循环智能签订战略合作,更是

不由畅想,未来车主是否不再发问“停个车怎么那么难?”,而是会在全新智能化停车技术的支持下问道:“我的车停哪更好?”

未尝不是一个鼓舞停车从业者的美好目标。